1. نظارت و پیگیری در كلیه واحدهای مختلف سازمان آتش نشانی از طریق بازرسی مستمر دوره ای و فوق العاده، به منظور حصول اطمینان از اجرای صحیح ضوابط و مقررات.
2. انجام تحقیقات و بازرسی به منظور آسیب شناسی کشف نارسائیها و رسیدگی به موارد خلاف ضوابط و مقررات.
3. راهنمایی و ارشاد كاركنان با استفاده از روشهای مطلوب و اصولی، به منظور جلوگیری از تخلفات و بهبود عملكرد و ارتقاء بازدهی مجموعه سازمان آتش نشانی از طریق صدور دستورالعمل و بخشنامه و…
4.كنترل مستمر از كمیت و كیفیت نحوه خدمتی كاركنان در راستای شایسته گزینی و به منظور شناسایی افراد ساعی و متعهد از افراد خاطی و سهل انگار در جهت رفع تبعیض، افزایش كارآیی و بهره وری پرسنل سازمان آتش نشانی.
5. انجام بازرسی های ادواری و مستمر در زمینه فعالیتهای مختلف سازمان آتش نشانی به منظورحصول اطمینان از حسن اجرای امور.
6 .بررسی و ارزیابی علمی عملكرد مدیران و كاركنان سازمان آتش نشانی به منظور شناسایی افراد متعهد، متخصص و كارآمد و ایجاد زمینه ارتقاء ایشان.
7. در خصوص تخلفات کارکنان حوزه های مختلف سازمان آتش نشانی در ارتباط با وظایف محوله و متعاقباً تهیه و ارسال گزارشات با رعایت سلسله مراتب.
8. نظارت بر نحوه اطلاع رسانی بموقع ضوابط و مقررات ملاک عمل به شهروندان با هدف تکریم ارباب رجوع.
9. دریافت شکایات واصله از اشخاص حقیقی و حقوقی و بررسی و ارائه پیشنهادات لازم و عندالزوم پاسخگویی به متقاضیان.
